El
método surge en Japón en los años 50 y es el principal culpable del demoledor
éxito de empresas como Toyota. En este modelo se basa en la búsqueda de la
calidad total, mejor dicho, la Mejora Continua en busca de la Calidad
Total (MCCT). Se basa en una mezcla de la inteligencia emocional de los
orientales con la inteligencia racional de los occidentales.
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