Es la revisión fundamental y el
rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas
críticas y actuales de rendimiento tales como:
Costos, calidad, servicio y rapidez.
Se trata de una reconfiguración profunda del proceso que
se trate e implica una visión integral de la organización en la cual se
desarrolla. Preguntas como: ¿Por qué hacemos lo que hacemos? y ¿Por qué lo
hacemos como lo hacemos?, llevan a interpelarse sobre los fundamentos de los
procesos de trabajo. La reingeniería de procesos es radical de cierta manera,
ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar
los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos con el fin de crear
ventajas competitivas e innovar en las maneras de hacer las cosas.
No hay comentarios:
Publicar un comentario